Hier erfährst du, wie die Rückgabe deiner Robbe funktioniert.

Um die Miete zu beenden, beachte bitte folgende Schritte

  • Stelle die Robbe wieder in der Zone ab, wo du Sie abgeholt hast 

  • Lege Schlüssel und Tankkarte wieder in die Halterung im Handschuhfach zurück

  • Verlasse die Robbe, schließe die Türen

  • Prüfe die Checkliste in der App und gehe alle Punkte durch

    • Vergiss auch nicht, die End-Fotos zu machen!  
      Beachte bitte, dass die Fotos im Querformat gemacht werden müssen, und dass es dafür notwendig ist, die Kipp-Erkennung auf deinem Gerät zu aktivieren!

  • Beende die Miete in der App. 

Jetzt ist die Miete beendet. Die Rechnung wird direkt an die in deinem Nutzerkonto hinterlegte E-mail-Adresse verschickt. Alternativ kannst du sie unter "Mietvorgänge" jetzt auch einsehen.

Bitte beachte:

Als Mieter bist du verpflichtet, sowohl zu Beginn der Miete (vor dem Betätigen der Zündung), als auch zum Ende der Miete, die Rundum-Fotos vom Fahrzeug zu machen und sie über die App hochzuladen!

Ein entsprechender Bildschirm führt dich bei jeder Miete durch den Prozess 🙂

Solltest du diese nicht hochladen, kannst du potenziell als Verursacher etwaiger Schäden haftbar gemacht werden. Daher empfehlen wir hier größte Sorgfalt.

Gleiches gilt für das Schadenprotokoll.

Solltest du Probleme beim Hochladen der Bilder haben, bitten wir dich, die Fotos außerhalb der App zu machen (also mit der normalen Kamera-Funktion deines Gerätes) und sie uns umgehend per Mail zu schicken an [email protected]. Alternativ auch gern direkt über den Live-Chat.



Hilfreiche Artikel:

Bei etwaigen Abweichungen gehen die Bestimmungen der jeweils gültigen AVB stets vor. Lade dir jetzt Robben Wientjes App für dein Handy.

Solltest du weitere Fragen haben, freuen wir uns auf deinen Kontakt 🤗

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