Wir wissen, du möchtest am liebsten direkt losfahren, aber vorher benötigen wir noch ein paar persönliche Angaben von dir.  😄

Nachdem du dich erfolgreich registriert hast, bleibt nur noch ein letzter Schritt, bevor du eine Robbe über die App mieten kannst: gültiges und liquides Zahlungsmittel hinterlegen.

In deinem Nutzerkonto kannst du unter "Zahlungsprofil hinzufügen" verschiedene Zahlungsmittel hinterlegen. Das Zahlungsmittel, welches als "Standard" hinterlegt ist, wird automatisch für deine nächste Miete verwendet.

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Akzeptiert werden aktuell das elektronische Lastschriftverfahren und die Kreditkartenarten Visa®, MasterCard® und American Express.

Zusätzlich kann auch per Vorkasse bezahlt werden.

Schecks, Barzahlung, virtuelle Kreditkarten, Prepaid-Kreditkarten und Maestro werden nicht akzeptiert.

Wie hinterlege ich eine neue Zahlungsmethode?

Um die Kreditkarte zu deinem Nutzerkonto hinzufügen, mache über die App ein Foto von der Vorderseite der Kreditkarte und ergänze die Angaben zu Gültigkeit, dem Kontoinhaber und der Kartenprüfnummer.

Für Zahlungen per Lastschrift wird die komplette IBAN benötigt. Mit diesen Angaben erteilst du uns zeitgleich ein SEPA-Mandat für die einmalige Abbuchung der entstehenden Rechnungen.

Bei der Zahlung via Vorkasse wird zuerst ein Betrag an uns überwiesen (das erfolgt direkt über die App) und dieser wird dann mit der entstehenden Rechnung verrechnet.

Sollte Geld übrig bleiben, wird dieses wieder zurücküberwiesen.

Dieser Vorgang kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.

Bitte beachte, dass sowohl die Kreditkarte als auch das Bankkonto auf deinen Namen registriert sein müssen. Andernfalls kann es sein, dass die Buchung unserer Fahrzeuge nicht möglich ist.

Kann ich auch eine alternative Rechnungsadresse hinzufügen?

Auf jeden Fall!

Dazu wählst du einfach in deinem Zahlungsprofil den Punkt "Andere Rechnungsadresse hinzufügen" und gibst dort deine Daten entsprechend ein.

Danach wird diese Adresse für alle zukünftigen Rechnungen verwendet, bei denen dieses Zahlungsprofil als Standard verwendet wurde.

Firmenkunden können hier mit der Auswahl "Business" ebenfalls ihre Firmendaten hinterlegen, welche dann auf der Rechnung zu sehen sind.

Weiterführende Artikel:

* Bei etwaigen Abweichungen gehen die Bestimmungen der jeweils gültigen AVB stets vor.

** Hier findest du die neueste Version unserer App für dein Handy.

*** Hier findest du den Weg zu uns. Wir freuen wir uns auf eine Nachricht  von dir 🤗

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