Wir wissen, du möchtest am liebsten direkt losfahren, aber vorher gibt es noch ein paar Infos, die wir von dir benötigen 😄

In deinem Account muss eine verifizierte Adresse hinterlegt sein, um Reservierungen und Buchungen bei uns durchzuführen (klicke hier, um deine Adresse zu verifizieren).

In Einzelfällen kann es allerdings vorkommen, dass im Rahmen der Bonitäts- und Identitätsprüfung festgestellt wird, dass die von dir angegebene Adresse von deiner bekannten Meldeadresse abweicht. Das kann passieren, wenn du zum Beispiel gerade frisch umgezogen bist, dich bei der Adresse vertippt hast oder einen Zweitwohnsitz angegeben hast, der noch nicht gemeldet ist. 

Sollte es dazu kommen, erhältst du von unserem ServiceTeam eine Nachricht und wirst gebeten, deine Adresse zu verifizieren, z.B. durch ein Foto der aktuellen Meldebescheinigung oder Vorder- und Rückseite des Ausweises. Nach Durchsicht und Bestätigung der Adresse können wir dann manuell eine Verifizierung durchführen und die Adresse gilt dann in deinem Account als bestätigt.

Hilfreiche Artikel:

Bei etwaigen Abweichungen gehen die Bestimmungen der jeweils gültigen AVB stets vor. Lade dir jetzt Robben Wientjes App für dein Handy.

Solltest du weitere Fragen haben, freuen wir uns auf deinen Kontakt 🤗

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