Manchmal kann es vorkommen, dass du unser ServiceTeam kontaktierst und gebeten wirst, einige Sicherheitsfragen zu beantworten. Wir wissen, dass dies umständlich ist, aber es dient der Sicherheit deiner Daten und deines Accounts!

Die Beantwortung der Fragen wird notwendig, wenn du zum Beispiel:

  • deine Handynummer ändern möchtest
  • die PIN deiner Tankkarte benötigst und sie nicht finden kannst
  • ein neues Handy hast und die App dort verifizieren möchtest

Wenn die Fragen nicht korrekt beantwortet werden können, können wir dir in diesen Fällen nicht weiterhelfen. Halte also daher am besten immer Führerschein, Zahlungsmethode und Ausweis bereit, wenn es um die oben genannten Themen geht.

Hilfreiche Artikel:

Bei etwaigen Abweichungen gehen die Bestimmungen der jeweils gültigen AVB stets vor. Lade dir jetzt Robben Wientjes App für dein Handy.

Solltest du weitere Fragen haben, freuen wir uns auf deinen Kontakt 🤗

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